Conditions

Les prix indiqués sur le site OUT au moment de la commande s'appliquent. Tous les prix sont des prix finaux en euros et incluent la taxe de vente légale. Les frais de port seront facturés en sus.

Pour les clients en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires tels que les frais de dédouanement, les taxes de vente nationales ou d'autres frais peuvent survenir en plus des frais d'expédition accrus. Ces frais supplémentaires et la taxe de vente nationale correspondante doivent être payés conformément à la législation nationale en vigueur. Le client doit s'informer de la réglementation en vigueur.

Le prix total incluant les frais de port est exigible lors de la passation de la commande.

OUT accepte tous les modes de paiement proposés sur le site Internet OUT. La compensation avec des créances réciproques n'est pas possible.

L'annulation de la commande par le client ne le libère pas de l'obligation de payer le montant total convenu.

Indépendamment de la possibilité de réclamer des dommages-intérêts plus élevés, en cas d'annulation ou de résiliation unilatérale de la relation contractuelle conclue par le client pour des meubles (en particulier des meubles configurés) ou des marchandises qui sont produites sur la base de la commande et non pour le stock, OUT est à partir du moment du début de la production de la marchandise commandée est en droit d'exiger 30% de la valeur brute de la commande sans justificatif.

Le droit de rétractation n'est pas affecté par ce règlement. Le client conserve également le droit de prouver que OUT n'a subi aucun dommage ou seulement un dommage mineur à la suite de l'annulation de la commande.

Les frais de port seront annoncés au client lors du processus de commande. Les délais de livraison indiqués dans la description du produit ou lors du processus de commande s'appliquent.

Sur demande, OUT livre également ses produits dans d'autres pays. Différentes conditions de livraison s'appliquent pour cela. Les frais et délais de livraison peuvent varier en fonction du poids, du volume et du lieu de livraison.

En cas de révocation effective, le client est tenu d'organiser ou d'accepter le retour ou la livraison conformément aux conditions spécifiées à l'article 3, en supportant les frais.

Le lieu de livraison indiqué par le client doit être accessible par un véhicule (par exemple un camion) habituel pour un service de livraison à l'heure de livraison convenue. La livraison à la maison, à l'appartement ou à la propriété doit pouvoir être effectuée en utilisant les moyens habituels de transport de meubles ; en particulier, les entrées, les voies d'accès, les couloirs et les cages d'escalier doivent être dégagés. L'acheteur est tenu de signaler les circonstances défavorables à la livraison, notamment les difficultés de livraison. Si l'acheteur viole cette obligation de manière fautive, il doit rembourser au vendeur les frais supplémentaires éventuels et, si la livraison ne peut être effectuée de ce fait, il est en défaut d'acceptation.

Les règles de garantie légales s'appliquent, sauf indication contraire dans les accords contractuels et en particulier dans les présentes conditions générales.

OUT garantit que les biens vendus sont exempts de défauts de matière et de fabrication au moment du transfert des risques et possèdent les propriétés contractuellement garanties ou celles précisées à l'article 14. La période de garantie légale de deux ans s'applique.

Si les données du client ont été utilisées pour la production de marchandises et que OUT n'a effectué aucune mesure elle-même, toute erreur dans les données sera à la charge du client. Outre les conditions de livraison précisées à l'article 6, le client garantit qu'il existe une surface suffisante pour les marchandises commandées et confirme que les conditions locales, en particulier les murs, présentent les caractéristiques nécessaires à tout montage éventuellement nécessaire.

La garantie s'étend uniquement à l'utilisation habituelle et contractuelle de la marchandise. Les dommages causés par une mauvaise manipulation ou une utilisation extrême ne sont pas couverts par la garantie.

Pour tous les défauts couverts par la garantie, les droits légaux d'exécution supplémentaire, d'élimination du défaut/nouvelle livraison et - si les conditions légales sont remplies - les autres droits de réduction ou de résiliation s'appliquent.

Le formulaire de retour est disponible sur le site Web OUT pour faire valoir les droits de garantie. Le client doit y fournir les informations requises, en fournissant un matériel visuel sur le défaut allégué, dans la mesure où le défaut est celui qui peut être capturé par des images.

OUT n'assume aucune responsabilité pour la disponibilité constante et ininterrompue de objektunserertage.com ou pour les erreurs techniques ou électroniques dans l'offre en ligne.

Pour le reste, les dispositions légales s'appliquent, notamment en ce qui concerne la garantie des vices.

Nous sommes responsables envers vous (y compris toute responsabilité pour les tiers qui existe en vertu des dispositions légales) dans tous les cas de responsabilité contractuelle et non contractuelle en cas d'intention et de négligence grave conformément aux dispositions légales pour les dommages ou le remboursement des dépenses inutiles.

Dans les autres cas, nous ne sommes responsables - sauf disposition contraire du dernier paragraphe de la présente clause - qu'en cas de manquement à une obligation contractuelle dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et dont le respect en tant que client, vous pouvez régulièrement compter (obligation dite cardinale), c'est-à-dire limitée à l'indemnisation des dommages prévisibles et typiques. Dans tous les autres cas, notre responsabilité est exclue sous réserve de la réglementation au paragraphe suivant.

Notre responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée par les limitations et exclusions de responsabilité ci-dessus.

Si le client ne répond pas à la notification de la date de livraison dans un délai de grâce raisonnable qui lui est imparti, refuse la réception ou déclare expressément qu'il ne souhaite pas accepter la livraison, OUT peut résilier le contrat et réclamer des dommages et intérêts pour inexécution. . Le droit d'OUT d'exiger des prestations reste inchangé.

Si le client refuse d'accepter la livraison, OUT peut exiger une indemnisation des frais s'élevant à 30 % du prix net de la marchandise plus la taxe de vente légale. Dans le cas contraire, OUT se réserve le droit de réclamer des dommages-intérêts vérifiables plus élevés. Si le retard d'acceptation dure plus d'un mois, l'acheteur doit payer les frais de stockage encourus. OUT peut également stocker les marchandises chez un tiers, tel que le service de livraison.

Le client se réserve le droit de prouver que OUT a engagé des frais inférieurs en raison du retard d'acceptation.

Toutes les livraisons sont soumises à la réserve de propriété. Les marchandises livrées restent la propriété de OUT jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

Nous traitons les données à caractère personnel de nos clientes et clients exclusivement conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’à la loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG).

Finalités et bases juridiques du traitement
Les données à caractère personnel sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire à la préparation, à la conclusion et à l’exécution du contrat (notamment le traitement des commandes, le paiement, la livraison, la communication avec les clients ainsi que, le cas échéant, les réclamations ou retours). Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution d’un contrat).
Lorsque nous sommes soumis à des obligations légales de conservation (par exemple en vertu du droit commercial ou fiscal), le traitement est également fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Transmission à des tiers / Destinataires
Les données à caractère personnel ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat, par exemple à des prestataires de services de paiement, des entreprises de transport/logistique ou des prestataires informatiques (p. ex. hébergement).
Lorsque des prestataires traitent des données pour notre compte, cela s’effectue dans le cadre de contrats de sous-traitance conformément à l’article 28 du RGPD.

Durée de conservation
Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus. Au-delà, les données sont conservées dans la mesure où cela est requis par des délais de conservation légaux ; à l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou leur traitement est limité.

Vos droits
Sous réserve des conditions légales applicables, vous disposez du droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), d’effacement (article 17 RGPD), de limitation du traitement (article 18 RGPD), de portabilité des données (article 20 RGPD) ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements (article 21 RGPD).
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle en matière de protection des données (article 77 RGPD).

Contact
Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@out-design.com.
Afin de garantir la sécurité des données, nous répondons en principe aux demandes uniquement après une identification appropriée ou via les coordonnées de contact enregistrées chez nous.

Informations complémentaires
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Les produits OUT sont destinés à une utilisation en intérieur uniquement, à moins qu'ils ne soient spécifiquement étiquetés pour une utilisation en extérieur. Les environnements dans lesquels les produits sont présentés dans les images des produits ne constituent pas une identification expresse. Les dommages causés par une utilisation en dehors d'un espace clos ne sont pas couverts par la garantie de la section 9.

La lumière du soleil, la pluie et d'autres conditions météorologiques modifient la couleur du bois, des fibres, du plastique et d'autres matériaux de surface, en fonction de l'emplacement des produits, de l'intensité du rayonnement solaire et d'autres conditions météorologiques ; de telles modifications, à condition qu'elles n'aillent pas au-delà de la modification à laquelle on peut s'attendre dans le cadre d'une utilisation normale ou contractuelle, ne sont pas couvertes par la garantie iSv. L'article 9 comprend.

Les fluctuations de température, d'humidité et de conditions météorologiques peuvent faire en sorte que le bois et d'autres matériaux changent de taille, gonflent, se déforment ou se fendent; les liens matériels peuvent également diverger. De tels dommages ne sont pas couverts par la garantie iSv. Clause 9, sauf si elles interviennent dans le cadre d'une utilisation normale ou contractuelle.

Les pièces en plastique peuvent être endommagées si elles sont en contact prolongé avec d'autres objets et ne sont pas déplacées ; des dommages aux autres objets peuvent également se produire. De tels dommages ne sont pas couverts par la garantie iSv. Clause 9, sauf si elles interviennent dans le cadre d'une utilisation normale ou contractuelle. Pour éviter les dommages mentionnés, du feutre ou un autre matériau approprié peut être placé entre les points de contact.

Évitez tout contact avec des produits chimiques agressifs tels que diluant, nettoyant pour ongles, alcool, benzine, etc. Cela endommagerait les produits. De tels dommages ne sont pas couverts par la garantie iSv. Point 9 enregistré.

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La nullité ou l'inefficacité de certaines dispositions des présentes conditions générales n'affecte pas la validité des autres dispositions. Les conditions nulles ou sans effet sont remplacées par les dispositions légales.

État : octobre 2018